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預約掛號

預約掛號

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請通過預約掛號就診

、我院專家號源100%,普通號源80%以上開放預約。

預約掛號方式:

 ⑴手機預約:“浙大兒院”APP、“浙大兒院”微信服務號、“浙大兒院”小程序、“浙大兒院”支付寶服務窗。

 ⑵電話預約:114、12580、96365。

 ⑶網絡預約:浙江省醫院預約診療服務平臺(登陸浙江在線網(www.zjol.com.cn)或浙江生活365www.96365.com)

        ①提供患兒真實信息,如姓名、性別、出生年月、身份證號碼(戶口簿上有記錄)詳細家庭住址、聯系電話等。

        ②預約成功可獲得8位預約號。

        ③憑預約號及患者身份證或戶口簿(原件或復印件)到各收費窗口掛號。已經實名論證的患者無需帶證件掛號。

        ④預約順序號等同掛號序號,就診時診區簽到后等待醫生叫號就診。

        ⑤注意事項:

       1)預約成功后患兒姓名、性別不能更改

       2)預約掛號時間:上午就診,當日10.00前,下午就診,下午15.00前,逾期作放棄處理

       3)病人爽約次數大于等于3次,不再享受免費預約服務。

醫生診間預約

醫院自助機預約

醫院現場預約: 預約后請付費掛號取號。

2.提前預約時間:醫師診間預約,工作日可提前4周預約;平臺、APP 、自助機及現場預約工作日提前1周預約,雙休日普通號提前1周預約,專家號提前3天預約。


信用管理提示:

省平臺所有用戶初始化信用積分為100分,針對用戶“退號、違約”等不良預約診療行為的產生,按照信用積分運算管理規范實時更新信用積分。用戶可在個人賬戶中心查詢個人信用積分變更明細。

信用積分運算管理規范                        

運算模式

信用項目

積分結算

備注說明

平臺實時

模式

退號

-2分/次(普通)

-3分/次(專家)

在可取消預約的規定時間內取消普通號源扣2分/次,取消專家號源扣3分/次。

 

醫院日結

模式

 

違約

-5分/次

沒有退號也未應診,即認定為是違約,違約扣5分/次。

取號就診

+2分/次

鼓勵患者守信預約應診,上限滿分100分;

取號后退號

-2分/次(普通)

-3分/次(專家)

扣分規則同退號;

信用等級根據積分值劃分為ABCD等級,采取相對應的信用獎懲激勵機制。即在每天下午14:00與15:00放號時間點,省平臺根據患者用戶當前信用等 級,對用戶發起號源查詢及交易請求的進程進行響應時間鎖定機制,不同信用級別患者用戶享有不同的預約服務權益,以鼓勵用戶誠信預約應診,提升醫療資源使用 效率。

信用等級獎懲激勵機制

信用等級

信用積分

服務響應約束機制

備注說明

A

≧90分

無鎖定,正常響應;

有10分的額度,允許患者因特殊原因退號或違約。

B

80-89分

網絡服務響應延時5秒

語音服務響應延時2秒

仍有所有預約權限,但服務響應將延時。

C

60-79分

網絡服務響應延時10秒

語音服務響應延時5秒

取消專家號源的預約權限。

D

<60分

凍結預約權限90天

釋放預約限制時,信用積分重置為80分。

 


        





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